Exemplu de ofertă comercială completată, pas cu pas

Când cauți un exemplu de ofertă comercială completat, de obicei nu mai vrei încă o teorie despre „ce secțiuni trebuie să aibă” — vrei să vezi un document real, cu cifre reale, și să înțelegi de ce fiecare rând e acolo. Un model gol nu te ajută prea mult; o ofertă completată, explicată pe rânduri, îți arată exact cum se leagă lucrurile între ele.

În acest articol luăm o ofertă concretă — o firmă de web design care trimite o propunere unui client — și o parcurgem linie cu linie: antetul, datele părților, tabelul de articole, discounturile, TVA-ul, totalurile, valabilitatea, termenii și pasul următor. Pentru partea de format și șabloane ai un ghid separat despre modelul de ofertă comercială în PDF; aici ne concentrăm pe conținutul completat și pe de ce contează fiecare parte.

Scenariul: o ofertă de web design, completată integral

Presupunem că Studio Nord SRL, o mică agenție de web design, a discutat cu Cofetăria Bella SRL, care vrea un site de prezentare. După discuție, Studio Nord pregătește oferta. Folosim un scenariu B2B (firmă către firmă), în care standardul este afișarea prețurilor fără TVA (TVA exclusiv), iar TVA-ul apare separat la total. Toate cifrele de mai jos sunt inventate, dar realiste pentru piața din România.

Antetul și datele părților: primele rânduri contează

Primele rânduri ale unei oferte răspund la o întrebare simplă a clientului: „cine îmi scrie și pentru cine e documentul?”. Antetul identifică furnizorul și îi dă credibilitate, iar datele clientului arată că oferta e personalizată, nu trimisă în serie. (Dacă vrei structura completă, secțiune cu secțiune, o găsești în ghidul despre cum faci o ofertă comercială.) Iată ce completează Studio Nord în capul documentului:

• Furnizor (antet): Studio Nord SRL, CUI RO12345678, Reg. Com. J40/1234/2022, adresă, telefon, email și logo — arată cine emite oferta și transmite seriozitate din prima privire.
• Client: Cofetăria Bella SRL, CUI RO87654321, în atenția doamnei Ana Bella — numele corect al firmei și al persoanei de contact arată că oferta e făcută special pentru ei.
• Număr și dată: OF-2026-0148, 10 iulie 2026 — un număr unic dă evidență clară și îți ușurează urmărirea ulterioară a ofertei.

Tabelul de articole, linie cu linie

Inima ofertei este tabelul de articole. Fiecare linie conține patru informații pe care clientul le citește instantaneu: ce primește, cât (cantitate), la ce preț unitar și cât face pe linie după discount. Cheia unei oferte bune stă în descrieri: nu „site web”, ci exact ce intră în el. Iată cele patru linii ale ofertei:

1. 1Website de prezentare, 5 pagini, responsive, formular de contact — cantitate 1 × 3.500 RON, discount 10% → 3.150 RON
2. 2Optimizare SEO on-page (5 pagini) + configurare Profil de companie Google — cantitate 1 × 900 RON → 900 RON
3. 3Sesiune foto produse: până la 30 de fotografii editate — cantitate 1 × 750 RON → 750 RON
4. 4Găzduire web + domeniu .ro, 12 luni — cantitate 1 × 400 RON → 400 RON

Observă câteva lucruri. Pe prima linie, prețul de listă este 3.500 RON, dar Studio Nord acordă un discount de 10% pentru că e primul proiect cu acest client — valoarea pe linie devine 3.150 RON, iar reducerea se vede negru pe alb, nu e „ascunsă” într-un preț deja rotunjit. Descrierile sunt concrete („5 pagini, responsive, formular de contact”), ca să nu lase loc de interpretări. Dacă folosești aceleași servicii des, merită să le salvezi o dată într-un catalog de produse și servicii și să le reapelezi cu un click, în loc să rescrii textul de fiecare dată.

De la subtotal la total: discounturi și TVA

Sub tabel, oferta arată cum se ajunge de la suma articolelor la totalul de plată. Aici clientul verifică dacă cifrele „se leagă”, așa că fiecare pas trebuie să fie vizibil, nu comprimat într-o singură sumă:

1. 1Subtotal (după discountul de 10% aplicat pe prima linie): 3.150 + 900 + 750 + 400 = 5.200 RON
2. 2Discount global 5% (client recomandat de un partener): −260 RON
3. 3Bază de calcul (fără TVA): 4.940 RON
4. 4TVA 19%: 4.940 × 0,19 = 938,60 RON
5. 5Total de plată: 5.878,60 RON

Un detaliu util: mentenanța lunară (actualizări, backup, mici modificări) o poți prezenta separat, sub tabelul principal, ca linie recurentă — de exemplu „Mentenanță lunară — 250 RON/lună, opțional, facturat separat”. Astfel clientul vede clar ce plătește o singură dată și ce plătește lunar, fără să amesteci cele două tipuri de cost în același total.

Valabilitate, termeni și condiții de plată

O ofertă completată corect nu se termină la total. Urmează partea care transformă un „da” verbal într-un angajament clar. Valabilitatea din exemplul nostru este de 14 zile (până pe 24 iulie 2026): un termen scurt, dar rezonabil, care dă un motiv de a decide acum, fără să pară presiune agresivă. Despre cât să ții o ofertă deschisă ai un articol dedicat: cât e valabilă o ofertă comercială. Un bloc scurt de termeni și condiții completează documentul. Studio Nord adaugă apoi condițiile concrete:

• Avans: 50% la acceptare (2.939,30 RON), restul 50% la livrarea site-ului — protejează cash-flow-ul și filtrează clienții neserioși.
• Termen de execuție: 3 săptămâni de la încasarea avansului — leagă livrarea de un reper clar, nu de o dată vagă.
• Revizuiri incluse: 2 runde de feedback pe design; rundele suplimentare se tarifează la 150 RON/oră — delimitarea scopului previne munca nelimitată pe același preț.
• Ce nu este inclus: redactarea extinsă a textelor (copywriting) și bugetul de reclame plătite — spus explicit, ca să nu apară neînțelegeri pe parcurs.
• Date bancare: IBAN și banca furnizorului, ca acceptul să poată fi urmat imediat de plata avansului.

Următorul pas și verificarea finală

Ultima secțiune îi spune clientului exact ce are de făcut. În loc de „aștept răspunsul dumneavoastră”, oferta din exemplu se încheie cu un pas concret: „Acceptați oferta printr-un click pe linkul de mai jos; la acceptare, emitem factura de avans”. Când trimiți oferta printr-un link public, vezi când a deschis-o clientul și poți da follow-up la momentul potrivit — despre asta e ghidul de urmărire a ofertelor. Clientul poate accepta sau refuza online, cu un mesaj, fără un schimb interminabil de emailuri.

Un exemplu completat arată că o ofertă bună nu e complicată — e doar completă și clară: se știe cine emite, pentru cine, ce se livrează, cât costă (cu TVA fără echivoc), până când e valabilă și cum se acceptă. Odată ce ai structura o dată, orice ofertă nouă e o chestiune de câteva minute: schimbi clientul, alegi articolele din catalog și lași calculele în seama aplicației.